Melden Sie sich für den Newsletter von Bric's an, um immer auf dem Laufenden zu bleiben, Neuigkeiten als Erster zu erfahren und keine Sonderangebote zu verpassen! Die Anmeldung ist ganz einfach: Geben Sie einfach die erforderlichen Daten in das dafür vorgesehene Feld unten rechts auf der Website ein.
Bei Schwierigkeiten oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Sie sich abmelden und keine Mitteilungen mehr von Bric's erhalten möchten, können Sie dies direkt über den letzten Newsletter tun, den Sie erhalten haben. Den entsprechenden Bereich finden Sie unten auf der Seite. Bei Schwierigkeiten oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nachdem Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Willkommens-Promocode, mit dem Sie 10 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf erhalten.
Der Willkommenscode kann möglicherweise nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

Der Willkommens-Promocode kann für Ihre erste Bestellung oder eine spätere Bestellung verwendet werden, da er keine Gültigkeitsdauer hat. Er kann für alle Artikel aus unserer aktuellen Kollektion verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass der Code nur einmal verwendet werden kann.

Um Ihren Aktionscode einzulösen, legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Das Feld für den Rabattcode finden Sie auf der rechten Seite oberhalb der Bestellübersicht. Dort können Sie Ihren Aktionscode eingeben.

Es ist nicht möglich, einen Promo-Code hinzuzufügen, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde. Wenn die Bestellung noch in Bearbeitung ist, können Sie sie stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.

Durch die Registrierung eines persönlichen Kontos können Sie Ihre Versanddaten speichern, Ihre Bestellhistorie einsehen, und selbstständig eine Rücksendung registrieren. Die Erstellung eines Kontos ist ganz einfach: Klicken Sie einfach auf das entsprechende Symbol oben rechts und geben Sie die erforderlichen Daten ein. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte überprüfen Sie das Banner auf unserer Homepage, um die Bedingungen für den kostenlosen Versand zu überprüfen.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen in unserem Lager vorbereitet und an den Kurierdienst übergeben. Anschließend dauert es voraussichtlich weitere 1-2 Werktage, bis das Paket vom Kurierdienst an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wird. Bitte beachten Sie, dass externe Faktoren wie Verzögerungen bei der Post oder beim Kurierdienst, logistische Probleme, ungünstige Wetterbedingungen oder die Unzugänglichkeit der angegebenen Adresse die Pünktlichkeit der Lieferung beeinträchtigen können.
Nach der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Wir bitten Sie, die Bedingungen für den kostenlosen Versand auf dem Banner auf unserer Homepage zu überprüfen.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen von unserem Lager bearbeitet, bevor sie an den Kurierdienst übergeben wird.
Es dauert etwa 4 bis 5 Werktage, bis der Kurierdienst das Paket an die angegebene Adresse liefert.
Bitte beachten Sie, dass externe Faktoren wie Verzögerungen bei der Post, beim Zoll oder beim Kurierdienst, logistische Probleme, ungünstige Wetterbedingungen oder die Unzugänglichkeit der angegebenen Adresse die Lieferzeiten beeinflussen können.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Lieferadresse nicht mehr ändern. Zölle und Steuern gehen zu unseren Lasten.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zum Kurierdienst, mit denen Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Bei Beschädigungen der Verpackung oder wenn die Sendungsnummer nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, benachrichtigen Sie bitte unverzüglich den Kurierdienst bei der Lieferung und geben Sie die Art des Problems auf dem Lieferschein an, der dem Kurierdienst zurückgegeben werden muss (Lieferung unter Vorbehalt). Eventuelle Probleme hinsichtlich der Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung unserem Kundendienst per E-Mail an customercare@brics.it gemeldet werden.
Bei beschädigten Artikeln bitten wir Sie, unserem Kundendienst einige Fotos zu schicken, die das Problem belegen, und dabei die Bestellnummer und den Code (SKU) des betreffenden Artikels anzugeben.

Wenn Sie Probleme mit dem Versand Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, damit wir die notwendigen Überprüfungen vornehmen können. Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie diese jedoch noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von maximal 2 Tagen nach der voraussichtlichen Zustellung Ihres Artikels an unseren Kundenservice, damit wir den Status der Sendung beim Kurierdienst überprüfen können.

Sie können innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferdatum eine Rücksendung des Produkts beantragen, indem Sie sich direkt in Ihrem persönlichen Bereich anmelden oder, wenn Sie die Bestellung als nicht registrierter Kunde aufgegeben haben, den entsprechenden Bereich aufrufen: Link.
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Ihr Artikel defekt ist oder wenn Sie andere Probleme festgestellt haben, die unter die Garantie fallen. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Rücksendung der Produkte die Genehmigung unseres Kundendienstes abwarten müssen.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss Ihr Artikel unbeschädigt in der Originalverpackung (einschließlich Verpackungsmaterialien und etwaiger Unterlagen, Etiketten, Anhänger oder Siegel usw.) zurückgesandt werden. Ihr Artikel darf nur so lange aufbewahrt oder verwendet werden, wie es zur Feststellung und Überprüfung der Art, der Eigenschaften und der Größe unbedingt erforderlich ist, und darf keine Gebrauchsspuren, Risse oder Flecken aufweisen.

Wenn der Artikel zu groß oder zu klein ist, kannst du ihn zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen, da Umtausch nicht möglich ist. Du kannst dann frei entscheiden, ob du eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben möchtest.

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn der Artikel einen Defekt aufweist oder wenn Ihnen ein falscher Artikel zugesandt wurde.
In allen anderen Fällen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden und die Artikel müssen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung an FiloBlu zurückgesandt werden, nachdem die Rücksendung von unserem Kundendienst genehmigt wurde. Sie können den Kurierdienst oder den Lieferservice Ihrer Wahl für die Rücksendung der Artikel nutzen, einschließlich des Postdienstes.
Wir empfehlen Ihnen, eine Sendung mit Sendungsverfolgung zu wählen, damit Sie den Versandstatus verfolgen können. Wir weisen Sie darauf hin, dass FiloBlu in keiner Weise für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust während der Rücksendung haftet.

Bitte senden Sie den Artikel zurück an:

Bric's industria valigeria fine spa
Via Michelangelo 21
Olgiate Comasco, Como, 22077
Italien
T: +39 0418627309

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn der Artikel einen Mangel aufweist oder wenn Ihnen ein falscher Artikel zugesandt wurde.
In allen anderen Fällen gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

Rücksendeantrag:
Verbinden Sie sich über den Link mit unserem Rücksendezentrum und geben Sie Ihre Bestelldaten und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein.
Geben Sie Ihren Rücksendeantrag ein, indem Sie die zurückzusendenden Produkte gemäß den Anweisungen auswählen und auf der Seite mit der Rücksendeübersicht auf die Schaltfläche „Absenden” klicken. Sie erhalten umgehend eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Rücksendeantrags.
Sobald der Rücksendeantrag abgeschlossen ist, erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen eine Bestätigung per E-Mail mit der Genehmigung unseres Kundendienstes und den Anweisungen für die Rücksendung der Ware.
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Diese E-Mail enthält kein Rücksendeetikett. Sie müssen die E-Mail mit der Rücksendegenehmigung ausdrucken und dem Paket beilegen.

Versand:
1. Wenden Sie sich an Ihren bevorzugten Kurierdienst.
2. Senden Sie Ihr Paket an die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Adresse.

Sobald Ihr Paket eingegangen ist und die Qualitätskontrolle abgeschlossen ist, sendet Ihnen unser Kundenservice innerhalb einer Woche nach Erhalt des Pakets eine Rückerstattungsgenehmigung zu.
Dieser Vorgang kann je nach Auslastung des Lagers einige Tage dauern.

Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und führen die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode durch, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

Wenn Ihre Rücksendung unseren Anforderungen entspricht, werden Sie von unserem Kundenservice benachrichtigt und erhalten innerhalb der nächsten 14 Tage eine Rückerstattung über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des gesamten bezahlten Betrags abzüglich der anfallenden Versandkosten und etwaiger Einfuhrzölle.

Hier finden Sie die Anleitung zum Einstellen Ihrer Kombination:
1. Drehen Sie die Ziffern auf „0-0-0”.
2. Drücken Sie die „Änderungstaste”, bis Sie ein „Klicken” hören.
3. Stellen Sie die Ziffern auf die von Ihnen gewählte Kombination ein (z. B. 5-5-5).
4. Schieben Sie dann den „TSA-Sperrknopf” zurück in die Öffnungsposition, bis Sie ein „Klicken” hören.

Wir bestätigen Ihnen, dass sich keine Schlüssel im Koffer befinden, da es sich bei dem TSA-Schloss um ein einfaches Zahlenschloss handelt, das jedoch über ein kleines Spezialschloss verfügt, das mit einem speziellen Schlüssel geöffnet werden kann, über den jeder Mitarbeiter an den verschiedenen Flughäfen der Vereinigten Staaten von Amerika verfügt.

Um Ihre Produkte zu schonen, empfehlen wir Ihnen, die Tipps und Waschanweisungen auf dem Produktblatt zu beachten. .

Wenn Ihr Artikel nach dem Gebrauch (mehr als 14 Tage nach dem Kauf) repariert werden muss oder Ersatzteile benötigt, hilft Ihnen unser Kundendienstteam gerne weiter.
Bitte wenden Sie sich an unser autorisiertes Reparaturzentrum unter: carucci.care@brics.it
oder über das entsprechende Formular, das Sie hier finden.

Sie finden unsere Hüllen in diesem speziellen Bereich.
Wir empfehlen Ihnen, die Maße der Hülle auf dem Etikett auf der Rückseite der Verpackung zu überprüfen, das auf den Fotos im Produktdatenblatt zu sehen ist.

Wenn Ihr Koffer während einer Reise beschädigt wurde, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrer Ankunft an die Fluggesellschaft zu wenden und eine Entschädigung zu beantragen.

Wir bestätigen Ihnen, dass es sich nicht um einen Defekt handelt, sondern um ein Service-Scharnier, das für eventuelle Reparaturen verwendet wird.