Les produits BRIC’S sont soumis à des tests rigoureux afin de répondre à des normes strictes. En cas de défauts de fabrication susceptibles de compromettre le bon fonctionnement du produit, BRIC’S réparera ou remplacera le produit, conformément aux dispositions légales applicables et aux conditions de garantie BRIC’S.
La garantie Bric’s s’ajoute aux droits légaux du consommateur et ne les affecte pas, notamment aux droits prévus par les lois en vigueur en matière de protection des consommateurs. Dans l’Union européenne, le consommateur dispose, en vertu de la loi, de recours à l’encontre du vendeur en cas de défaut de conformité des biens, ces recours n’étant pas affectés par la garantie commerciale.
LA GARANTIE DE BRIC’S *:
- Garantie limitée de 10 ans sur les produits à roulettes (trolleys, sacs de voyage à roulettes) sur une sélection de collections.
- Garantie limitée de 5 ans sur les produits à roulettes (trolleys, sacs de voyage à roulettes) sur une sélection de collections.
- Garantie légale de 2 ans sur des articles tels que sacs de voyage, housses à vêtements, sacs à dos business, porte-documents, sacs, sacs bandoulière, sacs à dos casual, portefeuilles, accessoires.
LA VALIDITÉ DE LA GARANTIE :
- BRIC’S exige que le client fasse appel à l’un de ses partenaires de réparation agréés pour les réparations sous garantie. Un entretien ou un(e) réparation incorrect(e) ou mal effectué(e) annule la garantie.
- La garantie BRIC’S ne s’applique qu’aux produits achetés dans un magasin ou chez un revendeur BRIC’S agréé.
- La garantie BRIC’S ne couvre pas les détériorations dues à l’utilisation, les dommages causés au produit par une utilisation inappropriée (par exemple le transport d’objets inhabituels), l’exposition à la chaleur, le contact avec des acides ou des solvants, les infiltrations d’eau ou les dommages causés pendant le transport.
- La garantie BRIC’S ne couvre pas les dommages causés par les transporteurs aériens. Lorsque vous récupérez vos bagages après un voyage en avion ou en train, vérifiez-les soigneusement et, s’ils ont été endommagés, déposez immédiatement une plainte auprès de la compagnie aérienne. La plupart des grandes compagnies aériennes sont prêtes à couvrir les dommages causés par une mauvaise gestion des bagages.
La garantie commerciale de durabilité portant sur l'ensemble du bien et d'une durée supérieure à 2 (deux) ans, telle que mentionnée ci-dessus, sera également indiquée dans la fiche produit et lors de la phase précontractuelle au moyen de l'Étiquette Harmonisée de l'UE.
Cette garantie commerciale est fournie directement par le fabricant selon les termes et conditions qui y sono établis, s'ajoutant, sans jamais la remplacer ni la limiter, à la garantie légale de conformité de 24 mois prévue par la loi.
VÉRIFIER L'ÉTIQUETTE LÉGALE UE :
- Voir l'étiquette harmonisée de l'UE / Garantie de 24 mois -
- Voir l'étiquette harmonisée de l'UE / Garantie de plus de 24 mois -
FAIRE UNE DEMANDE DE GARANTIE :
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- Contacter le revendeur chez lequel le produit a été acheté à l’origine
- Contacter le service clientèle de BRIC’S
LA GARANTIE N’EST VALABLE QUE SUR PRÉSENTATION D’UNE PREUVE D’ACHAT. EN CAS DE PREUVE D’ACHAT NON VALIDE, LA GARANTIE NE S'APPLIQUE PAS.
Le ticket de caisse du magasin ou la confirmation de la commande en ligne sont les seules preuves d’achat valables. Cette preuve d’achat est nécessaire pour prouver la couverture de la garantie (la date d’achat, le coût du produit). En outre, elle sert à prouver que l’achat a été effectué auprès d’un revendeur BRIC’S agréé.
La garantie BRIC’S est limitée à la réparation ou au remplacement du produit jugé défectueux, et ne couvre pas les endommagements causés au produit. La garantie ne couvre pas non plus les dommages éventuels directs ou indirects résultant d’un défaut du produit (par exemple la perte ou l’endommagement de son contenu).
* La garantie Bric's couvre tous les produits de la marque Bric's et les autres produits pour lesquels Bric's est titulaire d'une licence.
Bric's Industria Valigeria Fine S.p.A.
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