Politique de confidentialité
BRIC’S Industria valigeria fine S.p.A. et FILOBLU S.p.A.

Bric's industria valigeria fine S.p.A.  (ci-après Bric’s) et FiloBlu S.p.A. (ci-après « FiloBlu »), se préoccupent de la protection de vos données personnelles et du respect de votre vie privée.

Voici comment nous le faisons:

Notre devoir et votre vie privée
Ces informations vous concernent si vous êtes déjà notre client, si vous vous êtes inscrit sur notre site, si vous êtes inscrit à notre newsletter ou si vous visitez notre site Internet.

TABLE DES MATIÈRES :
- Qui nous sommes
- Notre responsabilité
- Votre engagement
- Quand et comment nous collectons vos données personnelles
- Les types de données que nous recueillons
- Pour quelle raison recueillons-nous vos données
- Utilisation du site et gestion des services
- Assistance clientèle
- Marketing
- Profilage
- Ce que nous entendons par base juridique
- Comment nous traitons vos données
- Vos choix et vos droits
- Où sont conservées vos données
- Pendant combien de temps conserverons-nous vos données
- Tiers pouvant traiter vos données

Qui nous sommes
En ce qui concerne la gestion de vos données relatives aux activités d'inscription sur le site et de vente de produits, les titulaires du traitement sont Bric’s, Code fiscal/N° TVA 00793550138, dont le siège légal se trouve à in Olgiate Comasco (CO) Via Michelangelo 21, et FiloBlu, Code fiscal/N° TVA 04274870288, dont le siège se trouve en Italie à Santa Maria di Sala (Ve) via Caltana 116/c - Italie, qui gèrent conjointement vos données selon des accords spécifiques, sur le contenu essentiel desquels nous vous communiquerons de plus amples informations avec plaisir si vous nous en faites la demande.
En ce qui concerne la gestion de vos données en rapport avec les activités de promotion et de marketing, le titulaire du traitement est Bric’s qui fait appel à Filoblu en tant que responsable de l'exécution de ces opérations.

Notre responsabilité
Si vous êtes déjà client, que vous êtes inscrit ou que visitez simplement le site www.bricsmilano.com, ou bien si vous êtes inscrit à notre newsletter, nous vous informons que vos données seront légitimement traitées en accord avec les décisions que nous avons prises en ce qui concerne les modalités et les finalités du traitement.

Votre engagement
Nous vous demandons seulement de lire attentivement cette note d'information afin d'être pleinement informé des modalités selon lesquelles nous traitons vos données personnelles.

Quand et comment nous collectons vos données personnelles
Dès que vous entrez en interaction avec www.bricsmilano.com, nous commençons à recueillir des données. Leur collecte peut se faire à la fois par communication spécifique de votre part et de manière automatique lors de l'utilisation du site Internet.

Voici comment se déroule la collecte:

 

Les types de données qui nous recueillons:

Coordonnées
Votre prénom et votre nom, l'adresse d'expédition et de facturation, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail.

Données d'identification
Votre adresse IP, informations de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire, types de plug-in, informations de géolocalisation sur le lieu où vous pourriez vous trouver, système d'exploitation et versions correspondantes, etc.

Données relatives à l'utilisation de www.bricsmilano.com
Votre parcours de navigation à l'intérieur du site www.bricsmilano.com (« clickstream analysis » en anglais), les produits et services que vous avez visualisés, temps de chargement et réponse des pages, erreurs de téléchargement, durée de la navigation, comportement et autres actions, etc.

Et qu'en est-il des données sensibles ?
Nous ne recueillons aucun type de donnée sensible qui pourrait vous concerner (c'est à dire les données qui relèvent de l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance à des syndicats, les données génétiques, les données biométriques, les données relatives à la santé, à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle).

Pour quelle raison recueillons-nous vos données?
Nous ne pouvons traiter vos données que pour des raisons déterminées et, dans tous les cas, toujours en présence d'une base juridique qui nous autorise à le faire. Voici les raisons pour lesquelles nous traitons vos données:

Utilisation du site et gestion des services
Les données sont traitées pour permettre l'inscription sur le Site, l'accès et la réalisation des services réservés aux utilisateurs enregistrés et l'éventuel envoi par le biais du Site d'une commande d'achat des produits disponibles sur le Site, suivi de la conclusion avec FiloBlu du contrat de vente correspondant, comprenant les éventuelles formalités administratives et comptables. Dans ce cas, la base juridique est constituée du contrat et de l'intérêt légitime.

Prévention des fraudes
Dans certains cas, afin de finaliser votre achat, il peut être nécessaire de procéder à des vérifications supplémentaires afin de prévention de la fraude et, par conséquent, vous pouvez recevoir des communications, y compris par courrier électronique à partir de notre compte dédié customercare@brics.it , dans lesquelles nous vous demanderons de nous envoyer votre code d'autorisation, une copie de votre pièce d'identité et de la carte de crédit utilisée pour l'achat, sur laquelle nous vous demandons d'obscurcir les huit chiffres centraux. Les données collectées de cette manière seront conservées pendant 1 (un) an à compter de leur collecte à des fins de preuve, de coopération avec les autorités judiciaires et pour traiter les litiges qui surviendraient à cet égard. Dans ce cas, la base juridique est le contrat et l'intérêt légitime du responsable du traitement. Nous garantissons que les données collectées de cette manière seront traitées dans le plein respect de la réglementation en vigueur pour protection et sauvegarde des données personnelles et qu'elles peuvent éventuellement être partagées avec des tiers qui traitent les paiements par carte de crédit ou de débit et qui effectuent des contrôles anti-fraude, les banques, les autorités judiciaires

Assistance clientèle
Communication des modifications apportées à nos services, assistance aux clients par chat en direct, téléphone ou e-mail, y-compris la correction des éventuels dysfonctionnements. Dans ce cas, la base juridique est constituée du contrat.

Marketing
Les données sont traitées pour l'envoi de matériel publicitaire et de newsletters, pour mener des activités d'information commerciale par téléphone, SMS, courrier électronique mais aussi par des moyens traditionnels (par exemple, l'envoi de catalogues papier par courrier), sur les initiatives promotionnelles et commerciales de www.bricsmilano.com, pour effectuer des études de marché et des enquêtes de satisfaction de la clientèle. Dans ce cas, la base juridique est constituée de votre consentement.

Traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing et de profilage
Nous collectons et traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous participez à nos activités de marketing, par exemple en vous abonnant à notre lettre d'information, en adhérant à des programmes de fidélisation, en participant à des concours, à des loteries, à des promotions ou à d'autres initiatives.
Les données personnelles traitées peuvent inclure
- le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone
- historique des achats
- le sexe
- préférences et intérêts
Nous utilisons ces données à des fins de marketing direct, notamment pour
- gérer votre abonnement à notre bulletin d'information, à notre liste de diffusion ou à nos programmes de fidélisation
- vous permettre de participer à des promotions, des concours et d'autres initiatives
- vous envoyer, avec votre consentement, des communications promotionnelles personnalisées sur les produits, services, offres spéciales, événements et initiatives de Bric, y compris par e-mail, SMS ou autres moyens numériques
- mener des études de marché et des enquêtes (sous réserve de votre consentement)
- mener des activités de profilage (avec votre consentement préalable) afin d'analyser vos préférences et d'améliorer la personnalisation de nos offres et communications.


Ce que nous entendons par base juridique:

Le consentement
Il s'agit de l'autorisation de traitement de vos données personnelles dans un but spécifique.

Vous pouvez changer d'avis quand vous le voulez!
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : privacy@filoblu.com. ou en cliquant sur la touche opt-out.
Si vous décidez de révoquer votre consentement et qu'il n'existe pas d'autres raisons nous autorisant à traiter vos données personnelles, nous cesserons le traitement. En revanche, si jamais une autre base juridique nous y autorise, nous poursuivrons le traitement, toujours en respectant vos droits.

Le contrat
Le traitement de vos données est nécessaire pour les informations préliminaires à l'achat et pour l'exécution du contrat correspondant.

L'intérêt légitime
Le traitement de vos données est possible s'il est fondé sur la poursuite de nos intérêts légitimes ou sur ceux de tiers, à condition que ces derniers n'entravent pas vos droits et vos libertés. Les intérêts légitimes peuvent concerner les activités suivantes :
- la collecte d'informations à partir de votre comportement sur notre site Internet et/ou nos applications;
- fournir, développer et améliorer nos services;
- nous permettre d'améliorer, de personnaliser ou de modifier nos services et nos offres;
- vérifier l'efficacité de nos campagnes marketing;
- améliorer la protection des données


Comment nous traitons vos données :
Le traitement des données est réalisé en utilisant des moyens principalement électroniques, à l'exception des activités d'expédition des produits qui peuvent être menées également en utilisant des instruments manuels.


Vos choix et vos droits :

Vos choix

Vous pouvez décider de ne pas communiquer vos données
Dans ce cas, vous pourrez continuer à naviguer sur notre site, mais nous ne serons en mesure de vous fournir aucun service sans vos données personnelles.

Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres du navigateur.
Vous pouvez bloquer les cookies en paramétrant votre navigateur de manière à empêcher leur mémorisation. Vous pouvez aussi supprimer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, vous pourrez continuer de naviguer sur notre site, mais certains de nos services risquent de ne pas fonctionner correctement. Pour en savoir plus, consultez la politique en matière de cookies.

Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos données pour des raisons de marketing et de profilage.
Avant de commencer le traitement, nous vous informerons de notre éventuelle intention d'utiliser vos données pour des raisons de marketing et (le cas échéant) de l'implication de tiers. Vous pouvez révoquer votre consentement à la réception de messages promotionnels en cliquant sur le lien prévu à cet effet que vous trouverez dans chacune de nos communications ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : privacy@filoblu.com.

Vos droits
Vous pouvez toujours exercer vos droits en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante: privacy@filoblu.com.

Vous avez le droit d'accéder aux informations qui vous concernent
Cela comporte le droit de nous demander des informations supplémentaires à propos:
- des catégories de données que nous traitons ;
- des finalités du traitement ;
- des catégories des éventuels destinataires auxquels les données pourraient être communiquées ;
- de la durée de conservation des données ou, si elle n'est pas connue, des critères permettant de déterminer cette durée ;
- des autres droits relatifs à l'utilisation de vos données.
Nous vous fournirons les informations dans un délai d'un mois après votre demande, à moins que cela ne porte préjudice aux droits et libertés d'autres sujets (par exemple, à la confidentialité d'une autre personne ou aux droits de propriété intellectuelle) ou qu'il existe des obligations légales qui nous en empêchent. Si jamais nous ne pouvons répondre à votre demande pour de telles raisons, nous vous en informerons.

Vous avez le droit d'obtenir la correction de vos données, si elles sont inexactes ou si elles ne sont pas à jour

Vous avez le droit d'obtenir la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli)
Vous pourrez, à tout moment, nous demander de supprimer vos données personnelles en notre possession, si la conservation de vos données personnelles n'est plus nécessaire aux fins du traitement.

Vous avez le droit de transférer vos données à un autre opérateur (portabilité des données)
Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format interopérable au cas où vous voudriez les transférer à un autre opérateur. Si vous en faites la demande et si cela est possible techniquement, nous procèderons au transfert direct des données au nouvel opérateur. Nous ne procèderons à aucun transfert si la portabilité de vos données comporte également la diffusion des données personnelles d'autres individus.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles réalisé par nos soins
Vous pouvez toujours vous adresser à l'Autorité de contrôle afin de déposer vos éventuelles réclamations. Avant de le faire, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous nous ferons un plaisir de résoudre tous les problèmes éventuels relatifs au traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données par des décisions automatisées, y-compris le profilage
Nous sommes susceptibles d'utiliser vos données afin d'identifier les informations potentiellement pertinentes pour vous (par exemple, pour vous envoyer des e-mail personnalisés basés sur vos préférences que nous avons identifiées). Sinon, nous n'utiliserons vos données que pour vous fournir nos services.

Nous garantissons le respect de vos droits, même si nous traitons vos données personnelles pour le compte de tiers
Si nous traitons vos données pour le compte de tiers, nous vous garantissons que les demandes relatives à l'exercice de vos droits leur seront transmises sans retard injustifié.

Quel niveau de sécurité adoptons-nous pour traiter vos données ?
Nous vous garantissons que le traitement de vos données est réalisé dans des conditions de sécurité maximale : nous avons en effet adopté des mesures physiques, informatiques et organisationnelles permettant d'assurer la protection de vos données.

Nous devons toutefois vous rappeler que :
- Vous nous communiquez vos données à vos risques et périls. Nous mettons tout en œuvre pour que cela soit le cas mais il n'existe malheureusement pas, dans l'état actuel des choses, de transmission de données qui soit sûre à 100 %.
- Vous devez toujours conserver votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à l'abri et devez être la seule personne à les connaître.
- Si vous avez la sensation d'avoir subi une violation de vos données, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à l'adresse

Où vos données sont-elles conservées ?
Vos données sont traitées au sein de l'Union Européenne et dans les autres structures de données gérées par les tiers identifiés ci-dessous.
À partir du moment où vous nous communiquez vos données personnelles, vous autorisez également leur transfert, leur mémorisation et leur traitement par nos soins.
Si jamais nous avions besoin de transférer et/ou mémoriser vos données en dehors de l'UE, vous en serez dûment informé. Dans cette hypothèse également, nous adopterons toutes les mesures aptes à leur garantir une protection maximale.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?
Nous cesserons de traiter vos données à votre demande, à moins que la loi ne nous oblige à les conserver pendant une période plus longue (par exemple, à des fins fiscales ou administratives liées aux factures de vente).

Tiers pouvant traiter vos données :
Pour mener notre activité en ligne, nous avons besoin de faire appel à des tiers pour abriter les applications, communiquer avec les clients, gérer les e-mails, etc. Nous vous assurons que cette collaboration se fait avec les meilleurs sujets qui proposent ce type de service sur le marché. Nous partageons vos données avec eux uniquement lorsque cela s'avère nécessaire afin d'assurer le meilleur fonctionnement de nos services et en conformité avec les mesures de sécurité et les bonnes pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Pour vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons transmettre vos données personnelles sous forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna lors du passage en caisse, afin que Klarna puisse évaluer votre éligibilité à leurs méthodes de paiement et adapter ces méthodes à vos besoins. Vos données personnelles transmises sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Klarna.

Pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse privacy@filoblu.com.

Merci !


Merci d'avoir lu cette note d'information que nous avons essayé de rendre la plus simple, claire et transparente possible. Dans tous les cas, nous cherchons toujours à nous améliorer : si jamais vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse privacy@filoblu.com.
Cette note d'information est susceptible de changer à l'avenir: toute modification éventuelle vous sera communiquée par e-mail, afin que vous puissiez maîtriser au mieux vos données.