Los productos BRIC’S son sometidos a rigurosas pruebas para cumplir con estrictos estándares. En caso de defectos de fabricación que puedan comprometer la funcionalidad del producto, BRIC’S reparará o sustituirá el producto, de conformidad con las normas legales aplicables y con los términos de las condiciones de garantía de BRIC’S.
La garantía Bric’s se añade a los derechos legales del consumidor y no afecta a los mismos, en particular a los derechos previstos por las leyes vigentes en materia de protección de los consumidores. En la Unión Europea, el consumidor dispone por ley de recursos frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los bienes, y dichos recursos no se ven afectados por la garantía comercial.
GARANTÍA DE BRIC’S*:
- Garantía limitada de 10 años para productos con ruedas (trolleys, bolsas de viaje con ruedas) en una selección de colecciones.
- Garantía limitada de 5 años para productos con ruedas (trolleys, bolsas de viaje con ruedas) en una selección de colecciones.
- Garantía legal de 2 años para artículos como bolsas de viaje, porta trajes, mochilas business, maletines, bolsos, bandoleras, mochilas casual, carteras, accesorios.
VALIDEZ DE LA GARANTÍA:
- BRIC'S exige que el cliente recurra a una de las empresas de reparación autorizadas por BRIC'S para las reparaciones cubiertas por la garantía. Las tareas de mantenimiento o reparación inadecuadas o realizadas incorrectamente anularán la validez de la garantía.
- La Garantía de BRIC'S solo se aplica a los productos adquiridos en una tienda o en un distribuidor autorizado de BRIC'S.
- La garantía de BRIC’S no cubre el deterioro provocado por el uso, los daños causados al producto por un uso inadecuado (por ejemplo, transporte de objetos inusuales), la exposición al calor, el contacto con ácidos o disolventes, la entrada de agua o los daños causados durante el transporte.
- La garantía de BRIC'S no cubre los daños causados por los transportistas aéreos. Cuando recojas tu equipaje tras un viaje en avión o tren, revísalo con atención y, si ha sufrido algún daño, presenta inmediatamente una reclamación a la compañía aérea. Casi todas las principales aerolíneas están dispuestas a asumir los daños causados por una manipulación incorrecta del equipaje.
La garantía comercial de durabilidad referida al producto en su conjunto y con una duración superior a 2 (dos) años, como se ha mencionado anteriormente, se indicará también en la ficha del producto y en la fase precontractual mediante la Etiqueta Armonizada de la UE.
Dicha garantía comercial la proporciona directamente el fabricante de acuerdo con los términos y condiciones allí establecidos, aplicándose de forma paralela, sin sustituir ni limitar en ningún caso, a la garantía legal de conformidad de 24 meses establecida por ley.
COMPROBAR ETIQUETA LEGAL DE LA UE:
- Ver la etiqueta armonizada de la UE / Garantía de 24 meses -
- Ver la etiqueta armonizada de la UE / Garantía de más de 24 meses -
CÓMO SOLICITAR LA GARANTÍA:
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- Contactar con el distribuidor donde se adquirió originalmente el producto.
- Contactar con el servicio de atención al cliente de BRIC'S.
LA COBERTURA DE LA GARANTÍA SOLO ES VÁLIDA SI SE DISPONE DE UN COMPROBANTE DE COMPRA. SI EL COMPROBANTE DE COMPRA NO ES VÁLIDO, LA GARANTÍA NO SE APLICA.
El recibo de compra de la tienda o la confirmación del pedido online son el único comprobante válido de la compra. Es necesario disponer del comprobante para demostrar la cobertura de la garantía (la fecha de compra y el coste del producto). Este comprobante demuestra también que la compra se ha realizado en un distribuidor autorizado de BRIC'S.
La garantía de BRIC’S se limita a la reparación o sustitución del producto que resulte defectuoso, y no cubre los daños causados al producto. La garantía no cubre los daños directos e indirectos derivados de un defecto del producto (por ejemplo, la pérdida o los daños a su contenido).
* La garantía de Bric's cubre todos los productos de la marca Bric's y otros productos de los que Bric's es licenciatario.
Bric's Industria Valigeria Fine S.p.A.
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